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1、如果是三星S7连接电脑，建议您：1.建议您下载Smart Switch软件，安装到电脑中（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）2.连接数据线后，下拉手机通知栏，选择MTP连接模式，默认为充电模式；3.打开Smart Switch-点击右上角更多-点击重装设备驱动程序尝试；4.若依然无效，请重启手机和电脑，更换其他USB接口连接尝试；若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

2、驱动装了吗。

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